?

Log in

Previous Entry | Next Entry

Про повышение цен Adobe. Есть два проверенных позитивных варианта:

1. Пишем в саппорт и перебиваем подписку на новую, годовую с единовременной оплатой.
2. Пишем в саппорт, закрываем подписку. Просим, чтобы без штрафа. И сразу берем новую годовую с помесячной оплатой.

Оба способа проверены экспериментально, через чат 24/7, на английском языке.
Поподробнее про второй вариант. В моем конкретном случае проапгрейдить подписку на годовую было почему-то нельзя. Поддержка предложила закрыть старую и открыть новую. Я переспросил, точно ли я буду платить старую цену, пока не истечет подписка, то есть целый год? Меня заверили, что так и будет. Даже если я подпишусь помесячно, а не единоразово? Да. Лог беседы сохранен. Ну и славно, так даже лучше.
Остается непонятным один момент. Письмо пришло всем. В нем написано, что цена не изменится до истечения подписочного года. Но ниже сказано, что конкретно для вас она изменится в январе-феврале. Такие же даты получили люди, подписавшиеся всего пару месяцев назад, которые должны были еще год обслуживаться по старым ценам. Да и у меня подписка истекала только в мае. Каким образом обмен старой, валидной подписки на новую, точно такую же, должен уберечь меня от неурочного подъема цен? Который, полагаю, в договоре не описан, потому что есть специальная помесячная подписка, которая стоит дороже. С которой можно спрыгнуть в любой момент без штрафа и на которую цены поднимать тоже можно в любой момент.
Но в любом варианте, при любом раскладе выгоднее перебить подписку на новую сейчас.

Comments

( 19 comments — Leave a comment )
nonikastar
Jan. 9th, 2017 10:02 am (UTC)
Практически так и сделала. Только отменила подписку на комплект, а открыла заново только на люстру и шоп (всё равно ничем другим я не пользуюсь, и при новой цене профита от всего комплекта никакого). Надеюсь, что в течение года цену не повысят, как и обещали ))))
vectorsk
Jan. 9th, 2017 11:19 am (UTC)
Я наоборот, все это время собирался с духом, чтобы взять весь пакет и так и не собрался. Только Люстру использую. Даже Фотошоп не пригождается, поэтому не куплен.
nonikastar
Jan. 9th, 2017 11:49 am (UTC)
Ну, я подписку брала, ещё когда в офисе работала, так что думала - мало ли, пригодится индизайн, акробат/дистиллер... Но уже второй год на фултайме - нафиг оно мне теперь, да ещё в два раза дороже )))
glavnayasova
Jan. 9th, 2017 03:13 pm (UTC)
Я только что тоже самое сделала ;)
vectorsk
Jan. 9th, 2017 04:17 pm (UTC)
Вот и отличненько :) На самом деле, если стучаться в поддержку, то они такие варианты и предлагают.
glavnayasova
Jan. 9th, 2017 04:18 pm (UTC)
кстати, я так делала, когда решила сменить выборочную подписку на полную, тоже так же всё было, через саппорт, а теперь вот наоборот получилось

Edited at 2017-01-09 04:18 pm (UTC)
jul_tim
Jan. 10th, 2017 09:03 am (UTC)
Скажите, разве существует подписка на две программы ( например люстра и шоп) ?
glavnayasova
Jan. 10th, 2017 09:13 am (UTC)
да, можно выбрать два плана одновременно, но нет плана "Люстра и шоп"
то есть у меня так: 1 план лайтрум+фотошоп, и второй люстра
jul_tim
Jan. 10th, 2017 09:17 am (UTC)
Спасибо! До такого я не додумалась! Была уверена, что можно выбрать только один из предложенных.
nonikastar
Jan. 10th, 2017 09:38 am (UTC)
Да, можно несколько сингл апп купить, я так и сделала
alex_trikona
Jan. 10th, 2017 01:04 pm (UTC)
т.е. это два тарифных плана по 299 и 599р.? или есть какие-то скидки при таких подписках?
nonikastar
Jan. 10th, 2017 02:06 pm (UTC)
У меня два по 599, нет скидок
alex_trikona
Jan. 10th, 2017 02:07 pm (UTC)
ого, а я читал, что План для фотографов (Фотошоп +Лайтрум) - 299р.
nonikastar
Jan. 10th, 2017 02:54 pm (UTC)
Ну так у меня не план для фотографов, а просто отдельно шоп, отдельно люстра
alex_trikona
Jan. 10th, 2017 02:58 pm (UTC)
т.е. получается , если брать отдельно Шоп + Люстра ~ 1200р. а если пакетами Шоп+ Лайтрум+Люстра ~900р. за три софтины ?!
21kompot
Jan. 9th, 2017 03:27 pm (UTC)
Я вот во время черной пятницы (читай в конце ноября) оформила подписку по хорошей цене. И письмо естессно мне тоже пришло. И вот остается вопросом, изменится ли для меня стоимость подписки. Зашла в аккаунт, а там указано напротив названия пакета в скобках (one year), типа готовой договор.
До поддержки второй день стучусь, у них в чате очереди которые до меня никогда не доходят, какой то ужас T_T
vectorsk
Jan. 9th, 2017 04:16 pm (UTC)
До английской поддержки, которая 24/7, должно быть проще достучаться. Я вчера около минуты ждал. Момента с досрочным поднятием цен на годовой договор я тоже не понял. Если вдруг выясните - сообщите :)
art_of_sun
Jan. 10th, 2017 10:58 am (UTC)
А где там англоязычный чат найти? У меня все варианты саппорта только с временем работы по Москве предлагает.
vectorsk
Jan. 10th, 2017 11:11 am (UTC)
Хе-хе, оказывается, надо в строке браузера после helpx.adobe.com/ удалить "ru/". Ну или зайти с английской стороны, с английского языка.
( 19 comments — Leave a comment )